jlibdt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jlibdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jlibdt-এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে নিচের প্রতিটি বিভাগ সম্পূর্ণভাবে পড়ুন।

সাধারণ বিধান

jlibdt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর স্বীকৃতি

jlibdt প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তাবলীর ব্যাপ্তি

এই শর্তাবলী jlibdt-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেম
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য)
• ফিশিং গেম ও বিশেষ গেম বিভাগসমূহ
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি প্রোগ্রাম
• পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন সেবা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে jlibdt-এর পরিচালনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jlibdt-এ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সহজ এবং নিরাপদ।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
• একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

উত্তোলন অনুরোধের আগে অথবা নিরাপত্তার প্রয়োজনে jlibdt আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

৩.১ বয়স যাচাই

jlibdt নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো পর্যায়ে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের jlibdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আগে বাতিল করা হয়েছে
• jlibdt-এর কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) কর্মসূচিতে অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তি

আমানত ও উত্তোলন

jlibdt-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jlibdt নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ)

৪.২ আমানতের সীমা

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়া

৪.৪ লেনদেনের শর্তাবলী

• আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়
• জালিয়াতিমূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে জলibdt যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বাড়তি যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে

৪.৫ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

jlibdt আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

বোনাস ও প্রমোশন

jlibdt তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ রয়েছে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা হয়
• অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

jlibdt-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তর উন্নীত করার প্রক্রিয়া সদস্যের নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। jlibdt ভিআইপি শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৫ প্রমোশন বাতিল

jlibdt যেকোনো প্রমোশন পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ দেখুন।

গেমিং বিধিমালা

jlibdt-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করি।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

আমাদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jlibdt-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম জেতার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো অস্বাভাবিক জয় বা ক্ষতি jlibdt বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমানতকৃত মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ গেম সরবরাহকারী

jlibdt Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ অনেক আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। গেমের নিয়ম ও ফিচার প্রদানকারীভেদে ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৭.১ jlibdt কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে jlibdt যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নাবালক হওয়া
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

৭.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই জমা থাকা অর্থ উত্তোলন করে নিন। বন্ধের অনুরোধের পর পেন্ডিং লেনদেন নিষ্পত্তি হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই অবস্থায় অ্যাকাউন্টে সামান্য প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

৮.১ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এতে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। jlibdt সদস্যদের গেমিং ক্রিয়াকলাপ থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। কেবল সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে প্রস্তুত।

৮.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য jlibdt দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার জন্য jlibdt সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা এই ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করব।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

jlibdt সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

৯.৩ কুকিজ নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jlibdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব সদস্যের।

১০.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে আপনি [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন। অভিযোগে অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
• সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় (BST)
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজগুলি দেখুন।